I 7 punti che determinano il tuo profilo Google

Un cliente cerca di sera "elettricista pronto intervento Bolzano" dal telefono. Vede tre profili con mappa, valutazione a stelle e orari di apertura, direttamente sopra i risultati organici. Chi non compare lì in modo completo e aggiornato perde la richiesta prima ancora che il proprio sito si carichi.

Il Profilo Google Attività, in passato "Google My Business", è spesso il primo punto di contatto per le imprese artigiane locali, non il sito web. Proprio per questo conviene curarlo con la stessa attenzione del proprio sito. I sette punti seguenti sono quelli che nella pratica fanno più differenza, nell'ordine in cui li affrontiamo nei progetti clienti.

Un profilo incompleto si posiziona peggio di uno completo, indipendentemente da quanto sia effettivamente valido il lavoro dell'impresa.

1. La categoria principale corretta

La categoria principale è il segnale più forte per capire in quali ricerche Google prende in considerazione un profilo. "Elettricista" batte "Servizi generici", "Idraulico" batte "Impresa artigiana". Chi ha più attività, ad esempio elettricità e fotovoltaico, inserisce l'attività principale come categoria primaria e le altre come categorie aggiuntive, non il contrario.

2. Ogni servizio singolarmente, non in un testo unico

Nella sezione "Servizi" è possibile inserire ogni prestazione come voce separata, con una breve descrizione propria. Un'impresa che scrive "Impianti elettrici, fotovoltaico, fibra ottica, mobilità elettrica" solo in una frase nel testo del profilo compare meno spesso nelle ricerche specifiche su questi temi rispetto a chi inserisce ogni servizio singolarmente.

3. Foto reali di progetti conclusi

I profili con foto reali e aggiornate vengono cliccati più spesso di quelli con immagini stock o solo il logo. Per le imprese artigiane questo significa concretamente: dopo ogni progetto, scattare due o tre foto del risultato finito e caricarle. Le coppie prima-dopo funzionano particolarmente bene perché mostrano subito il beneficio.

4. Orari di apertura corretti

Orari sbagliati o mancanti sono uno dei motivi più frequenti per cui i clienti abbandonano un profilo senza chiamare. Vale soprattutto per i pronto intervento: chi offre reperibilità come elettricista dovrebbe indicarlo esplicitamente nel profilo, inclusi gli orari speciali nei weekend e nei giorni festivi, non solo sul sito web.

5. Recensioni da chiedere attivamente, non da aspettare

I clienti soddisfatti raramente lasciano una recensione di propria iniziativa. Chi chiede direttamente una recensione dopo la fine del progetto, meglio con un link personale e semplice invece di una richiesta generica, riceve sensibilmente più risposte. È importante anche rispondere a ogni recensione, positiva o negativa: dimostra sia a Google sia ai futuri clienti che l'impresa è attiva.

Basta un breve testo

• "Grazie per la recensione, [nome]! Siamo contenti che [breve riferimento al progetto]."
• Per le recensioni negative: restare oggettivi, affrontare il punto e proporre una soluzione.
• Mai cercare di far cancellare una recensione legittima. Si nota.

6. Il link al proprio sito web

Un profilo senza sito collegato fa perdere richieste: chi vuole vedere di più di quanto offre il profilo, referenze, dettagli sui singoli servizi, un modulo di contatto, non trova spazio per farlo. Il link dovrebbe puntare, quando la ricerca è chiaramente legata a un mestiere specifico, non alla homepage ma alla pagina di servizio corrispondente.

7. Post e aggiornamenti regolari

I post Google, brevi aggiornamenti su progetti conclusi, promozioni o temi stagionali come "Incentivi fotovoltaico 2026", mantengono il profilo attivo e forniscono segnali aggiuntivi per la ricerca locale. Un post al mese è di solito sufficiente; più della frequenza conta che i contenuti siano reali e specifici, non generici.

Conclusione: profilo e sito web vanno insieme

Un profilo Google Attività forte porta il primo contatto, un sito chiaro lo trasforma in una richiesta. Chi cura solo uno dei due lascia potenziale sul tavolo. Da amstudio costruiamo siti per imprese artigiane in Alto Adige pensati per funzionare insieme al profilo Google, e se serve lo impostiamo direttamente nell'ambito del progetto.